Na luta por normas para o turismo seguro.

"Ong é parceira no Projeto de Normalização e Certificação em Turismo desde o seu início"

A Férias Vivas, Ong que tem como missão “educar para o turismo e o lazer seguro e responsável”, vem participando ativamente do Projeto de Normalização e Certificação em Turismo de Aventura, desenvolvido há três anos no âmbito da Associação Brasileira de Normas Técnicas/Comitê Brasileiro de Turismo – ABNT/CB54. A entidade discute a elaboração das normas e é na sua sede que as Comissões de Estudo, se reúnem, quando em São Paulo.

Para Sílvia Basile, presidente da Ong, a maior contribuição da entidade está no fato de, desde o início do Projeto, estar presente com os “olhos” do consumidor. “Ele tem dificuldade de saber o que está acontecendo, desconhecendo, inclusive, que poderia participar de todo o processo de discussão. O trade está representado, os chamados neutros, que incluem universidades, institutos, entre outros, também, mas o consumidor não”, esclarece.

Investir na criação do Programa de Qualificação e Certificação em Turismo de Aventura foi uma decisão do Ministério do Turismo. Há quatro anos, o Programa foi desenvolvido em parceria com, o Instituto de Hospitalidade (IH), o Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (Inmetro), a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), a Associação de Empresas de Ecoturismo e Turismo Aventura (ABETA) e Férias Vivas, além de mobilizar empresas, organizações e lideranças que atuam com o turismo de aventura. O objetivo, que vai ao encontro da missão de Férias Vivas, é o de prevenir acidentes e incentivar a prática segura da atividade.

Das 31 normas de turismo de aventura desenvolvidas no âmbito do Comitê Brasileiro de Turismo - CB54, da qual faz parte a Ong Férias Vivas, várias já foram publicadas. Destaca-se entre elas as que estabelecem requisitos de competências mínimas para condutores, de informações mínimas preliminares a clientes e a que define requisitos para os sistemas de gestão de segurança. As demais se encontram em três situações diferentes: em fase de publicação, em processo de consulta nacional ou em desenvolvimento (confira abaixo).

O próximo passo imediato, segundo Sílvia Basile, é disseminar essas normas para o público, seja o fornecedor, sempre lembrando que ele está tanto no setor público como no privado, ou o consumidor. “Elas são de extrema importância para melhorar a qualidade do produto e o serviço turístico. Qualquer empresa, independente do tipo e porte, condição geográfica, social ou cultural pode atender a uma ou mais das 21 normas, como, por exemplo, a que se refere à gestão da segurança. Isso indicará, não apenas que está preocupada em oferecer qualidade, como também em contínua busca pela melhoria do seu produto ou serviço”.

As 31 normas desenvolvidas no âmbito do Projeto:

1. ABNT NBR 15285 – Turismo de aventura - Condutores – Competências de pessoal
   Status:Publicada
2. ABNT NBR 15331 – Turismo de aventura – Sistema de gestão da segurança – Requisitos
   Status:Publicada
3. Projeto de norma com número provisório 54:003.02-002 - Turismo de aventura – Sistema de gestão da segurança – Diretrizes
   Status:Envio para Consulta Nacional
4. ABNT NBR 15334 – Turismo de aventura - Sistema de gestão da segurança – Requisitos de competências para auditores
   Status:Publicada
5. ABNT NBR 15286 – Turismo de aventura – Informações mínimas preliminares a clientes
   Status:Publicada
6. ABNT NBR 15500 - Turismo de aventura – Terminologia
   Status:Publicada
7. ABNT NBR 15397 – Turismo de aventura – Condutores de montanhismo e de escalada - Competências de pessoal
   Status:Publicada
8. ABNT NBR 15398 – Turismo de aventura – Condutores de caminhada de longo curso - Competências de pessoal
   Status:Publicada
9. ABNT NBR 15383 – Turismo de aventura – Condutores de turismo fora-de-estrada em veículos 4x4 ou bugues – Competências de pessoal
   Status:Publicada
10. ABNT NBR 15453 – Turismo de aventura – Turismo fora-de-estrada em veículos 4x4 ou bugues – Requisitos para produto
    Status:Publicada
11. ABNT NBR 15370 – Turismo de aventura - Condutores de rafting – Competências de pessoal
    Status:Publicada
12. ABNT NBR 15399 – Turismo de aventura – Condutores de espeleoturismo de aventura – Competências de pessoal
    Status:Publicada
13. ABNT NBR 15400 – Turismo de aventura - Condutores de rafting – Competências de pessoal
    Status:Publicada
14. ABNT NBR 15399 - Turismo de aventura – Espeleoturismo de aventura – Requisitos para produto
    Status:Publicada
15. Projeto de norma com número provisório 54:003.09-001 - Turismo de aventura – Técnicas verticais – Requisitos para produto
    Status:Em publicação pela ABNT
16. Projeto de norma com número provisório 54:003.09-002 – Turismo de aventura – Técnicas verticais – Procedimentos
    Status:Envio para Consulta Nacional
17. ABNT NBR 15505-1 - Turismo com atividades de caminhada – Parte 1: Requisitos para produto
    Status:Publicada
18. ABNT NBR 15505-2 - Turismo com atividades de caminhada – Parte 2: Classificação de percursos
    Status:Publicada
19. ABNT NBR 15509-1 - Cicloturismo – Parte 1: Requisitos para produto
    Status:Publicada
20. ABNT NBR 15509-2 - Cicloturismo – Parte 2: Classificação de percursos
    Status:Publicada
21. ABNT NBR 15507-1 - Turismo eqüestre - Parte 1: Requisitos para produto
    Status:Publicada
22. ABNT NBR 15507-2 - Turismo eqüestre - Parte 2: Classificação de percursos
    Status:Publicada
23. Projeto de norma com número provisório 54:003.11-001/2 - Turismo de aventura – Parque de arvorismo – Parte 2: Requisitos de operação
    Status:Em publicação pela ABNT
24. Projeto de norma com número provisório 54:003.12-001 – Turismo de aventura – Turismo com atividades de bungee jump – Requisitos para produto
    Status:Em desenvolvimento
25. ABNT NBR 15503 - Turismo de aventura - Espeleoturismo de aventura - Requisitos para produto
    Status:Publicada
26. ABNT NBRISO 24801-1 - Serviços de mergulho recreativo - Requisitos mínimos relativos à segurança para o treinamento de mergulhadores autônomos Parte 1: Nível 1 - Mergulhador supervisionado
    Status:Publicada
27. ABNT NBRISO 24801-2 - Serviços de mergulho recreativo - Requisitos mínimos relativos à segurança para o treinamento de mergulhadores autônomos Parte 2: Nível 2 - Mergulhador autônomo
    Status:Publicada
28. ABNT NBRISO 24801-3 - Serviços de mergulho recreativo - Requisitos mínimos relativos à segurança para o treinamento de mergulhadores autônomos Parte 3: Nível 3 - Condutor de mergulho
    Status:Publicada
29. ABNT NBRISO 24802-1 - Serviços de mergulho recreativo - Requisitos mínimos relativos à segurança para o treinamento de instrutores de mergulho autônomo Parte 1: Nível 1
    Status:Publicada
30. ABNT NBRISO 24802-2 - Serviços de mergulho recreativo - Requisitos mínimos relativos à segurança para o treinamento de instrutores de mergulho autônomo Parte 2: Nível 2
    Status:Publicada
31. ABNT NBRISO 24803 - Serviços de mergulho recreativo - Requisitos para prestadores de serviços de mergulho autônomo recreativo
    Status:Publicada

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