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FÉRIAS VIVAS: NA LUTA POR NORMAS PARA O TURISMO SEGURO
Ong é parceira no Projeto de Normalização e Certificação em Turismo desde o seu início
A Férias Vivas, Ong que tem como missão “educar para o turismo e o lazer seguro e responsável”, vem participando ativamente do Projeto de Normalização e Certificação em Turismo de Aventura, desenvolvido há três anos no âmbito da Associação Brasileira de Normas Técnicas/Comitê Brasileiro de Turismo – ABNT/CB54. A entidade discute a elaboração das normas e é na sua sede que as Comissões de Estudo, se reúnem, quando em São Paulo.
Para Sílvia Basile, presidente da Ong, a maior contribuição da entidade está no fato de, desde o início do Projeto, estar presente com os “olhos” do consumidor. “Ele tem dificuldade de saber o que está acontecendo, desconhecendo, inclusive, que poderia participar de todo o processo de discussão. O trade está representado, os chamados neutros, que incluem universidades, institutos, entre outros, também, mas o consumidor não”, esclarece.
Investir na criação do Programa de Qualificação e Certificação em Turismo de Aventura foi uma decisão do Ministério do Turismo. Há quatro anos, o Programa foi desenvolvido em parceria com, o Instituto de Hospitalidade (IH), o Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (Inmetro), a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), a Associação de Empresas de Ecoturismo e Turismo Aventura (ABETA) e Férias Vivas, além de mobilizar empresas, organizações e lideranças que atuam com o turismo de aventura. O objetivo, que vai ao encontro da missão de Férias Vivas, é o de prevenir acidentes e incentivar a prática segura da atividade.
Das 31 normas de turismo de aventura desenvolvidas no âmbito do Comitê Brasileiro de Turismo - CB54, da qual faz parte a Ong Férias Vivas, várias já foram publicadas. Destaca-se entre elas as que estabelecem requisitos de competências mínimas para condutores, de informações mínimas preliminares a clientes e a que define requisitos para os sistemas de gestão de segurança. As demais se encontram em três situações diferentes: em fase de publicação, em processo de consulta nacional ou em desenvolvimento (confira abaixo).
O próximo passo imediato, segundo Sílvia Basile, é disseminar essas normas para o público, seja o fornecedor, sempre lembrando que ele está tanto no setor público como no privado, ou o consumidor. “Elas são de extrema importância para melhorar a qualidade do produto e o serviço turístico. Qualquer empresa, independente do tipo e porte, condição geográfica, social ou cultural pode atender a uma ou mais das 21 normas, como, por exemplo, a que se refere à gestão da segurança. Isso indicará, não apenas que está preocupada em oferecer qualidade, como também em contínua busca pela melhoria do seu produto ou serviço”.
As 31 normas desenvolvidas no âmbito do Projeto:
1 |
ABNT NBR 15285 – Turismo de aventura - Condutores – Competências de pessoal |
Publicada |
2 |
ABNT NBR 15331 – Turismo de aventura – Sistema de gestão da segurança – Requisitos |
Publicada |
3 |
Projeto de norma com número provisório 54:003.02-002 - Turismo de aventura – Sistema de gestão da segurança – Diretrizes |
Envio para Consulta Nacional |
4 |
ABNT NBR 15334 – Turismo de aventura - Sistema de gestão da segurança – Requisitos de competências para auditores |
Publicada |
5 |
ABNT NBR 15286 – Turismo de aventura – Informações mínimas preliminares a clientes |
Publicada |
6 |
ABNT NBR 15500 - Turismo de aventura – Terminologia |
Publicada |
7 |
ABNT NBR 15397 – Turismo de aventura – Condutores de montanhismo e de escalada - Competências de pessoal |
Publicada |
8 |
ABNT NBR 15398 – Turismo de aventura – Condutores de caminhada de longo curso - Competências de pessoal |
Publicada |
9 |
ABNT NBR 15383 – Turismo de aventura – Condutores de turismo fora-de-estrada em veículos 4x4 ou bugues – Competências de pessoal |
Publicada |
10 |
ABNT NBR 15453 – Turismo de aventura – Turismo fora-de-estrada em veículos 4x4 ou bugues – Requisitos para produto |
Publicada |
11 |
ABNT NBR 15370 – Turismo de aventura - Condutores de rafting – Competências de pessoal |
Publicada |
12 |
ABNT NBR 15399 – Turismo de aventura – Condutores de espeleoturismo de aventura – Competências de pessoal |
Publicada |
13 |
ABNT NBR 15400 – Turismo de aventura – Condutores de canionismo e cachoeirismo – Competências de pessoal |
Publicada |
14 |
ABNT NBR 15399 - Turismo de aventura – Espeleoturismo de aventura – Requisitos para produto |
Publicada |
15 |
Projeto de norma com número provisório 54:003.09-001 |
Em publicação pela ABNT |
16 |
Projeto de norma com número provisório 54:003.09-002 |
Envio para Consulta Nacional |
17 |
ABNT NBR 15505-1 - Turismo com atividades de caminhada – Parte 1: Requisitos para produto |
Publicada
|
18 |
ABNT NBR 15505-2 - Turismo com atividades de caminhada – Parte 2: Classificação de percursos |
Publicada |
19 |
ABNT NBR 15509-1 - Cicloturismo – Parte 1: Requisitos para produto |
Publicada |
20 |
ABNT NBR 15509 -2 -Cicloturismo – Parte 2: Classificação de percursos |
Publicada |
21 |
ABNT NBR 15507-1 - Turismo eqüestre - Parte 1: Requisitos para produto |
Publicada |
22 |
ABNT NBR 15507-2 - Turismo eqüestre - Parte 2: Classificação de percursos |
Publicada |
23 |
Projeto de norma com número provisório 54:003.11-001/2 |
Em publicação pela ABNT |
24 |
Projeto de norma com número provisório 54:003.12-001 |
Em desenvolvimento |
25 |
ABNT NBR 15503 - Turismo de aventura - Espeleoturismo de aventura - Requisitos para produto |
Publicada |
26 |
ABNT NBRISO 24801-1 -Serviços de mergulho recreativo - Requisitos mínimos relativos à segurança para o treinamento de mergulhadores autônomos Parte 1: Nível 1 - Mergulhador supervisionado |
Publicada |
27 |
ABNT NBRISO 24801-2 -Serviços de mergulho recreativo - Requisitos mínimos relativos à segurança para o treinamento de mergulhadores autônomos Parte 2: Nível 2 - Mergulhador autônomo |
Publicada |
28 |
ABNT NBRISO 24801-3- Serviços de mergulho recreativo - Requisitos mínimos relativos à segurança para o treinamento de mergulhadores autônomos Parte 3: Nível 3 - Condutor de mergulho |
Publicada |
29 |
ABNT NBRISO 24802-1 - Serviços de mergulho recreativo - Requisitos mínimos relativos à segurança para o treinamento de instrutores de mergulho autônomo Parte 1: Nível 1 |
Publicada |
30 |
ABNT NBRISO 24802-2 - Serviços de mergulho recreativo - Requisitos mínimos relativos à segurança para o treinamento de instrutores de mergulho autônomo Parte 2: Nível 2 |
Publicada |
31 |
ABNT NBRISO 24803 - Serviços de mergulho recreativo - Requisitos para prestadores de serviços de mergulho autônomo recreativo |
Publicada |
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